钟楼区五星街道人大代表之家坚持“高标准建设、高要求管理、高质效运用”的原则，依托“众创示范园区人大代表工作站”的载体和活动基础，发挥秋白书苑的资源优势，引入“质馆”咖啡等社会力量，打造了一个群众走得进、代表愿意来，集联系选民、学习培训、座谈调研、履职交流、小组议事为一体，践行全过程人民民主的综合性平台。

以制度规范夯实“家”的基础

条块结合全覆盖。出台编组入站相关文件，将代表按专业特性分成三个代表小组组织活动，按选区就近原则编入24个代表联络站联系群众，每个联络站配备一名联络员沟通服务。联系选民全天候。建立 “轮值式”候访、“流动式”接访、“点单式”约访、“亲情式”走访等四访工作机制，在家站点亮出代表身份，加入网格群，联系群众从“定期见面”为“时时处处”。服务履职全过程。建立人大工委委员、代表小组组长、联络站联络员的骨干队伍，定期召开会议，部署工作，交流信息，学习培训，做到与代表“每月一联系，每季一活动，每年一拜访”。2022年共组织选民座谈会35场，入户进企走访110余家，接待选民1000余人次，收集民情民意120余条，提出代表建议31条。

以丰富活动彰显“家”的活力

让代表列席街道重要会议，参与疫情防控、大板房治理、地块征收等重点节点工作；组织开展 “后疫情时代企业如何发展”“常态化疫情防控与基层治理”“助推三堡街后备厢夜集市管理”等座谈调研；组织代表调研汉江路、青果巷、三堡街如何发展，开展史陈家村议美丽乡村建设活动；组织开展村、社区与区专工委结对交流活动；各联络站开展代表上党课、“庆七一种党旗”“喜迎二十大、代表有话说”“人大代表在行动、中秋慰问暖人心”等活动。

以求实创新提升“家”的质效

深化议政代表会制度。在全市先行先试议政代表会制度，规范做好两个报告和重点专项工作的议政，逐步增加部门评议、财政收支情况报告和民生实事票选等内容，丰富民主参与和民主监督形式。扎实推进民生实事代表联络室工作。15名代表主动报名进驻5个联络室，倾听民意，宣传政策，通过“随手拍、随地发、随时转、随机督”的方式，对民生实事项目实施全方位全过程监督。制定 “周反馈，月督察”工作机制，有效化解绿化移植、电瓶车充电桩安装等节点难点问题，助推民生实事进程。试点开展代表意见建议“闭环”管理。探索在代表思想的“认识”闭环、建议的“提出”闭环、建议办理的“监督”闭环和质效机制的“评价”闭环方面下功夫，从意见建议征集、督办、答复的全流程参与，采用召开居民代表会议、宣传栏公告等多形式反馈，让代表建议提出和答复办理水平公开亮相，扩大社会监督，实现代表建议落地有声。